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聚焦数据中心管理,H3C推出IT运维管理解决方案
编辑:admin 发布时间:2017-09-07 16:16:05

 近日,全球IToIP解决方案领导厂商杭州华三通信技术有限公司(H3C)推出了基于iMC(Intelligent Management Center,智能管理中心)的最新解决方案——SOM(Service Operation Manager, 服务运维管理)。SOM解决方案推出后,H3C数据中心管理解决方案将在服务与运维方面更加完善,彻底颠覆传统IT管理中任务“口口相传”的工作方式,通过基于电子流的任务分配、故障处理和知识库管理,协助IT部门对其人员、技术、流程等进行规范化管理,实现可控、可审计、可度量的IT运维,进一步提高IT服务质量。

 

        随着云计算的出现和应用,数据中心汇聚了大量的IT资源,在各种业务与Internet结合得日渐紧密的同时,企业不仅要对内部用户提供支持,还要对外部用户提供各种形式的IT服务,服务运维管理也越来越重要。同时,随着ISO20000、ITIL v3.0等IT管理模型的发布和推广,对IT部门的服务进行重新设计、转换、运营、改进,在规范运维流程的同时提高IT服务的质量,已经成为企业越来越普遍的需求。

        作为H3C IToIP整体解决方案的重要组成部分,iMC SOM组件基于ITIL管理模型,聚焦于和IT网络基础架构管理关系紧密的运维流程的支持能力,在统一的配置管理数据库(CMDB)、自助服务台、知识库所提供的运维平台基础上,提供了完善的资产管理、请求/事件/故障管理、问题管理、配置管理、变更管理等功能。

        据悉,此次发布的iMC SOM组件是H3C在IT服务管理领域的最佳实践成果,不仅打通了IT运维流程与网络配置管理之间的界限,还能帮助用户整合IT服务与业务流程,进一步提高数据中心信息部门的IT服务交付能力与服务支持能力,从而为用户实现以流程为导向、以客户响应为中心的IT运维服务奠定基础。

附:iMC简介

        iMC 智能管理中心是H3C推出的新一代智能管理平台,涵盖各类IT基础资源管理和IT用户管理的内容,采用SOA架构的设计思想及可按需装配的组件化结构,为客户提供端到端的管理业务流程,实现了业务、资源和用户的深度融合管理。基于iMC推出的数据中心管理、广域网智能管理、终端准入控制等解决方案不仅从根本上解决了管理复杂性问题,更提升了IT为客户传递的价值

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